Einblicke in tägliche Entscheidungen unseres Praxisteams

UNSER VERSTÄNDNIS ALS IHRE HAUSTIERARZTPRAXIS

Als erste Anlaufstelle sind wir für alle medizinischen Belange Ihres Tieres da. Durch unser breites Leistungsspektrum sind wir in der Lage, den größten Teil der täglich aufkommenden Fragestellungen und Probleme zu lösen. Von der offenen Sprechstunde über Vorsorge, innere Medizin inklusive Labordiagnostik, Bildgebung, Zahnbehandlungen und Chirurgie bis zur Erstversorgung von Notfällen und Betreuung chronischer Erkrankungen bieten wir unser Wissen und unsere Fähigkeiten an. 

Dabei ist es in der Kleintiermedizin üblich, dass Haustierarztpraxen in der Regel mehr Fachgebiete unter einem Dach vereinen, als es in der Medizin für Menschen üblich ist. Als "Allgemeintiermediziner*innen" sind wir gleichzeitig Internisten, Chirurgen, Zahntierärzte, Radiologen, Gynäkologen, Allergologen, Onkologen, Apotheker, Ernährungsberater und vieles mehr. Wir bündeln also bereits viele Leistungen, die sonst einzelne, andere Praxen durchführen würden. Nur ein Beispiel: Als Mensch würden Sie wegen Zahnschmerzen normalerweise nicht Ihren Hausarzt, sondern eine Zahnärztin aufsuchen. Mit Ihrem Tier können Sie sich dafür gern an uns wenden – und erhalten Beratung, Voruntersuchungen, Anästhesie, Röntgen der Zähne, Zahnbehandlungen, Medikamente und Folgebehandlungen in einer Praxis.

Durch regelmäßigen Austausch mit Kolleg*innen, verpflichtende sowie freiwillige Fortbildungen, Studium von Fachliteratur und Hospitationen in anderen Einrichtungen halten wir unser Know-How auf dem aktuellen Stand, um Ihnen eine moderne, sichere und evidenzbasierte Tiermedizin anzubieten.

WARUM WIR NICHT ALLE FÄLLE SELBST LÖSEN (KÖNNEN)

Auch wenn wir Tierärzt*innen uns das manchmal wünschen: Kein Mensch kann über ein derart breites Wissen und Können verfügen, dass er alle Bereiche der Tiermedizin abdecken kann. Hinzu kommt, dass sich die Tiermedizin immer weiterentwickelt, sich den humanmedizinischen Standards annähert und dadurch immer umfangreicher wird. Ähnlich wie in der Medizin für Menschen gibt es neben den Haustierärzt*innen mittlerweile geschulte Expert*innen in diversen Fachgebieten, die in ihrem Arbeitsfeld deutlich mehr wissen und können, als Praktiker*innen, die sich nebenbei damit beschäftigen. Umgekehrt würden viele Spezialist*innen keine allgemeine Sprechstunde führen – auch dafür fehlt ihnen die tägliche Routine.

Wie oben beschrieben, ist unser Anspruch als Haustierarztpraxis, eine gute Allgemeinmedizin mit einem breiten Spektrum an zusätzlichen Leistungen anzubieten. Zu den Aufgaben einer Haustierarztpraxis gehört aber auch, zu erkennen, welche Fälle wir nicht behandeln können, weil dafür spezielles Know-How, andere Fähigkeiten oder eine besondere Ausstattung benötigt werden. In solchen Fällen sind wir als Haustierärzt*innen in einer koordinierenden Rolle, übernehmen die Erstversorgung und Teile der Diagnostik, stellen mit Ihnen gemeinsam Kontakt zu den richtigen Expert*innen her, überweisen Sie dorthin und kommen für die Nachsorge wieder ins Spiel. Es wäre unverantwortlich, wenn wir Aufgaben übernehmen, bei denen wir nicht geschult oder uns unsicher sind, denn das Wohl des Tieres steht immer an erster Stelle.

WANN WIR ÜBERWEISEN

Wir überweisen Ihr Tier, wenn mindestens einer dieser Punkte notwendig wird:

• Spezialdiagnostik (z. B. CT/MRT, Endoskopie)
• Spezialeingriff, z. B. mit erhöhtem Risiko oder besonderem Vorgehen (z. B. Orthopädie)
• Intensivmedizin mit 24-Stunden-Überwachung
• Zweite Meinung bei komplexen Verläufen oder unklaren Diagnosen trotz sinnvoller Aufarbeitung
• Besondere Ausstattung oder Routine (z. B. Kardiologie und Knochenchirurgie): Für spezielle Eingriffe und Therapien gibt es Teams, die das täglich machen.

Wir entscheiden gemeinsam, sowohl im Praxisteam als auch mit Ihnen als Tierhalter*in, wann eine Überweisung sinnvoll ist. Eine Überweisung klingt schnell nach einem Notfall oder einer schweren Krankheit – das muss aber nicht sein. Manchmal denken wir beispielsweise nur, dass ein anderer Blickwinkel uns vielleicht weiterbringt. Und wir bleiben an Ihrer Seite: Wir geben den Fall nicht ab, sondern wir geben ihn weiter.

WOHIN WIR ÜBERWEISEN

Im Großraum Hannover sind wir in der glücklichen Situation, dass es in der Umgebung viele Fachzentren und Tierkliniken mit verschiedenen fachlichen Schwerpunkten gibt. Wir versuchen immer, Ihnen mehrere Optionen zur Wahl zu stellen und Sie bestmöglich bei Ihrer Entscheidung zu unterstützen. Zu den Kriterien, die bei der Auswahl der Überweisungsstelle eine Rolle spielen, zählen unter anderem:

• Expertise auf dem Fachgebiet
• Erreichbarkeit und Dringlichkeit des Falls
• Technische Möglichkeiten (z. B. Bildgebung, Intensivstation)
• Kommunikation (Befundberichte, Rücksprachen)
• Tierwohl (Anreisedauer, stressarme Abläufe)
• Kosten: Zur Kostenwahrheit gehört, dass Spezialmedizin manchmal kostenintensiv ist. Wir klären, was möglich ist und welche Alternativen es gibt – ohne Preise versprechen zu können.

WIE EINE ÜBERWEISUNG ABLÄUFT

1. Im Vorfeld sprechen wir mit Ihnen über unsere Befunde, das Ziel und die Dringlichkeit der Überweisung.
2. In der Regel vereinbaren Sie den Termin direkt mit dem Überweisungzentrum. Sobald Sie einen Termin haben, geben Sie uns Bescheid. In akuten Notfällen entscheiden wir manchmal innerhalb von Minuten, um keine Zeit zu verlieren, und schicken Sie direkt aus unserer Praxis weiter.
3. Wir senden einen Vorbericht mit Befunden, Bildern und Laborwerten direkt an das Überweisungszentrum, damit Sie sich nicht darum kümmern müssen.
4. Sie nehmen mit Ihrem Tier den Termin im Überweisungszentrum wahr. Je nach Fall geht die Behandlung oder Nachsorge dort eventuell über mehrere Tage.
5. In der Regel erhalten wir direkt vom Überweisungszentrum eine Rücküberweisung mit den für uns wichtigen Informationen und Empfehlungen. Dafür müssen Sie uns zuvor als Haustierarztpraxis angegeben und Ihr Einverständnis zur Übermittlung der Daten an uns gegeben haben. Sollten wir keine Rücküberweisung erhalten haben, melden wir uns bei Ihnen und bitten Sie um die Befunde, die Sie erhalten haben. So stellen wir sicher, dass wir die Behandlung bei uns nahtlos fortsetzen können.
6. Nachsorge, Abgabe weiterer Medikamente, Kontrollen und Langzeitbetreuung finden meistens wieder bei uns statt.

Wir wissen, dass eine Überweisung verunsichern oder mit Stress verbunden sein kann. Daher erklären wir Ihnen jeden Schritt und bleiben immer Ihr fester Ansprechpartner.

Zum Wohle des Tieres

Unser Ziel ist immer dasselbe: die bestmögliche medizinische Versorgung für Ihr Tier. Oft erreichen wir dieses Ziel vollständig bei uns in der Praxis, manchmal gemeinsam mit spezialisierten Kolleg*innen. In beiden Fällen bleiben wir Ihre erste Anlaufstelle und Ihr Ansprechpartner.

Wenn wir Ihnen eine Überweisung empfehlen, bedeutet das, dass wir sorgfältig abgewogen haben, was für Ihr Tier in dieser Situation am sinnvollsten und sichersten ist. Und wir lassen Sie mit dieser Entscheidung nicht allein.

Sprechen Sie uns jeder Zeit an, wenn Sie Fragen oder Unsicherheiten haben. Wir geben Ihr Tier nicht aus der Hand, wir geben es in gute Hände – und bleiben an Ihrer Seite.